Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Ваши вопросы
-
Наталия 30 марта 2016 09:20Добрый день! Как записаться через интернет на прем к хирургу по поводу удаления зуба?Или напишите фамилию врача, который занимается именно удалением зубов.Добрый день! Выдача талона на прием к врачу-хирургу-стоматологу по поводу удаления зуба производится в диагностическом кабинете(предварительно, в сервисе "Электронная регистратура", Вы можете записаться к врачу-стоматологу-терапевту Ковешниковой Ю.А. или Сидоренко Т.В.). В поликлинике удалением зубов занимается врач-стоматолог-хирург Фомин В.А..
-
Оксана 24 марта 2016 11:54Ужасная поликлиника!!!Начали лечение 4 марта, 6 марта удалили мышьяк и оставив незапломбированную дырку в зубе назначали на 21 марта прием! Супруг не смог в этот день, позвонил в регистратуру, перенес запись на 24 марта в 12:10. По приходу выяснилось, что регистратура перенесла запись не туда, куда нужно. Врачи вели себя хамски, сказали приходить 4 апреля, т.е. получается, что дырка в зубе должна быть месяц!!! 28 и 29 кабинеты одни грубиянки и скандалистки! Сидели и кричали в 5 голос, что это государственное учреждение, радуйтесь, что так лечим, за бесплатно. Раз не нравится лечить за бесплатно, пусть увольняются и работают в частных клиниках.На прием врач взяла только после разговора в кабинете зав.отделением. Прошу провести разъеснительные беседы с сотрудниками данных кабинетов и наказать материально!!! Такого хамства еще нигде не встречала! Жалобу намерена направить в министерство здравохранения!Добрый день. Для разбора сложившейся ситуации просим Вас связаться с администрацией поликлиники по удобному для Вас способу: тел. 330-30-20 (приемная главного врача), e-mail glvrach@sp5-samara.ru или оставить свои контактные данные. Спасибо.
-
Галина 13 марта 2016 13:47Добрый день !! Подскажите пожалуйста, я зарегистрировала талон на прием через интернет, его обязательно распечатывать???Добрый день! Распечатывать талон на прием к врачу самим не обязательно (согласно правилам работы с сайтом Электронной регистратуры обязательно подтвердить бронирование талона, записать и передать нам в рагистратуру № талона, без № талона запись по интернету недействительна). При обращении в поликлинику Вам выдадут талон, при себе необходимо иметь: паспорт, полис обязательного медицинского страхования, свидетельство о рождении для ребенка. Телефон поддержки граждан по вопросам работы электронного сервиса "Электронная регистратура" +7 (846) 956-18-15.
-
Оксана 29 февраля 2016 21:56Здравствуйте! Ужасная работа регистратуры!(не работников) а вообще построения работы! людям приходится стоять в очередях,чтоб взять карты (которые долго переносятся от туда в кабинет,т.к. очередь!)хотя есть уже запись? пожалуйста измените работу регистратуры!!!Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства в день обращения. Данные ситуации бывают не часто, но для того чтобы разобраться в этом конкретном случае и внести на рассмотрение Ваши предложения по оптимизации работы регистратуры нам необходимо знать Ваши Ф.И.О., день, время обращения, время ожидания, в какое окно регистратуры обращались. Свяжитесь с нами по телефону 330-21-88 или по электронной почте glvrach@sp5-samara.ru .
-
Галина 22 февраля 2016 16:37Добрый день! Я проживаю по адресу Калининградская 1 подскажите к какому врачу можно записаться по полюсу через интернет??В каком кабинете принимает врач? Существует ли бесплатное лечение по полюсу??Здравствуйте. Услугу записи через Интернет предоставляет Министерство здравоохранения Самарской области на сайте: ereg.medlan.samara.ru Ответы по работе с сайтом расположены по адресу: http://ereg.medlan.samara.ru/newsite/Faq.aspx Вопросы по работе электронного сервиса "Запись на прием к врачу" можно задать по телефону (846) 956-18-15. Для записи по Интернет обязательно необходимо! 1. Иметь полис обязательного медицинского страхования 2. Зарегистрировать этот полис в нашей поликлинике лично! Только после этого Вы можете авторизоваться в электронном сервисе и: 1. Выбрать город Самара 2. В появившемся списке найти ГБУЗ СО Самарская стоматологическая поликлиника № 5 Куйбышевского района 3. Выбрать желаемое отделение (бесплатные специалисты принимают и в 1 и во 2ом терапевтическом отделении) 4. В появившемся меню выбрать врач-стоматолог-терапевт или врач-стоматолог-детский и дату приема (например КОВЕШНИКОВА ЮЛИЯ АЛЕКСЕЕВНА) 5. В появившемся расписании выберите свободное время записи(синий прямоугольник) 6. Зарегистрируйтесь если еще этого не сделали и подтвердите бронь!!! 7. Прийти немного раньше в регистратуру (желательно с распечатанным талоном) и взять направление к врачу. Ждем Вас в нашей поликлинике!
-
Галина 22 февраля 2016 16:33Добрый день поскажите пожалуйста, я проживаю по адресу Калининградская 1-36 к какому врачу мне можно записаться на прием бесплатному врачу который по полюсу принимает!! И можно ли записаться через интернет!! ?? Есть ли в вашей поликлинике бесплатное предоставление услуг?? Спасибо!!Добрый день! В нашей поликлинике имеется запись через интернет, при наличии паспорта и полиса Вы можете получить услуги бесплатно согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи. Вам необходимо записаться при первом посещении в диагностический кабинет. Более подробную инструкцию Вы можете получить, позвонив в регистратуру по телефону – 330-20-34
-
Оксана 09 февраля 2016 11:09Почему хорошие отзывы выкладываются сразу же, а критика совсем игнорируется?!?Добрый день. Время размещения информации на сайте не зависит от того положительная она или отрицательная, а зависит от многих факторов. Например, от времени, которое требуется для того, чтобы собрать информацию для ответа на вопрос, от технических составляющих, от дня недели когда поступает вопрос и т.д. Спасибо за понимание.
-
Оксана 08 февраля 2016 09:26Добрый день! Хотелось бы узнать, почему через электронную регистратуру можно записаться только на платный прием?!? А так же, проясните пожалуйста ситуацию на счет анестезии? Бесплатной теперь нет?! Если нет, то почему врач берет деньги "на руки", а не проводит через кассу с выдачей чека и договора на данную услугу? Так еще и сдачу не дают. Просили 250, а взяли 300 рублей. Почему в страховой компании говорят, что анестезия включена в программу ОМС, а на деле её нет? Не все могут позволить лечиться за деньги, даже за 300 рублей. Прошу ответить на данные вопросы здесь! Иначе следующий раз буду с собой брать диктофон и передавать запись в прокуратуру!!!Добрый день! По независящим от нас причинам запись через электронную регистратуру частично нарушена, в связи с техническими работами информационной службы. Согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи, анестезия проводится в системе ОМС согласно перечня препаратов включенных в Территориальную программу. В связи с этим все пациенты желающие получить бесплатную анестезию, из выше указанного перечня, вправе сообщить об этом врачу. Нам так же необходимо узнать Ваши данные: ФИО, адрес, когда и у кого Вы были на приеме. Данная информация нужна нам для разбора данного случая и для дальнейшего недопущения со стороны медицинских работников подобных фактов. Свяжитесь с нами по телефону 330-21-88 или по электронной почте glvrach@sp5-samara.ru
-
ВЛАДИМИР 18 января 2016 20:22ЗДРАВСТВУЙТЕ.Какой срок гарантии на цельный, не съёмный протез из металлокерамики?Здравствуйте. Если имеются показания к изготовлению металлокерамических протезов, то срок гарантии на такой вид протезирования составляет 1 год.
-
Кристина 06 января 2016 10:10Здравствуйте. Можно ли лечить зубы бесплатно?Здравствуйте. Вы можете лечить зубы бесплатно при наличии полиса обязательного медицинского страхования согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи.
Задать вопрос
